Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w systemie rezerwacji i obsługi salonu Flossy Hair jest ŁUKASZ KRYŃSKI z siedzibą: CYBERNETYKI 2A/36, 02-677 WARSZAWA. NIP: 5372585761. Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@flossyhair.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania z usług salonu przetwarzamy: dane kontaktowe klientek i klientów (imię, nazwisko, telefon, adres e-mail), dane dotyczące rezerwacji i wykonanych usług, dokumentację usług (w tym zdjęcia, jeśli wyrażono zgodę) oraz — w przypadku kontaktu przez komunikatory — treść korespondencji.

3. Płatności za zadatek

Zadatek za wizytę możesz zapłacić online albo przelewem. Płatność online obsługuje Paynow, prowadzony przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie. Aby ją zrealizować, przekazujemy Paynow imię, nazwisko, adres e-mail oraz kwotę i opis płatności. Dane płatności przetwarzamy, aby wykonać umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a ich zapis przechowujemy, bo wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Danych karty ani logowania do banku nie otrzymujemy — podajesz je bezpośrednio na stronie Paynow albo banku.

4. Wiadomości z Instagrama (integracja Meta)

Jeśli napiszesz do salonu wiadomość prywatną na Instagramie, otrzymamy ją za pośrednictwem oficjalnego API Meta Platforms i zapiszemy w naszym systemie, aby móc odpowiedzieć i obsłużyć Twoją sprawę (podstawa: prawnie uzasadniony interes — obsługa zapytań, art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzamy identyfikator i nazwę Twojego konta Instagram oraz treść korespondencji. Danych tych nie wykorzystujemy do celów reklamowych ani nie przekazujemy podmiotom trzecim poza dostawcami infrastruktury (hosting, baza danych) działającymi na nasze zlecenie.

5. Okres przechowywania

Dane rezerwacji i dokumentację usług przechowujemy przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi) oraz do celów obsługi ewentualnych reklamacji. Korespondencję z komunikatorów usuwamy automatycznie najpóźniej po 12 miesiącach, a przesłane w niej media po 6 miesiącach, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także skargi do Prezesa UODO. W tym celu napisz na adres wskazany w pkt 1.

7. Usunięcie danych (data deletion)

Aby usunąć dane powiązane z Twoim kontem Instagram lub inne dane osobowe przetwarzane w naszym systemie, wyślij prośbę na adres kontakt@flossyhair.pl (w treści podaj nazwę konta Instagram lub dane kontaktowe użyte przy rezerwacji). Usunięcia dokonujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni, o ile przepisy nie wymagają dalszego przechowywania części danych.